Politique d’expédition

Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront expédiées le jour ouvré suivant.

Modes de Livraison et Délais

Nous proposons plusieurs options de livraison avec nos transporteurs partenaires :

• Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés – À partir de 6,99€.
• Mondial Relay : Livraison en point relais sous 3 à 6 jours ouvrés – 4,40€ (offerte dès 50€ d’achat).
• Chronopost : Livraison express sous 24 heures (commande passée avant midi, hors week-end et jours fériés) – À partir de 11,90€.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période et les conditions du transporteur.

Suivi des Commandes

Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé. Vous pourrez suivre votre colis sur les sites des transporteurs :

• Colissimo
• Mondial Relay
• Chronopost

Problèmes de Livraison

• Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé, contactez-nous à alif.souk.contact@gmail.com.
• En cas d'absence lors de la livraison à domicile (Colissimo/Chronopost), un avis de passage sera déposé et le colis sera disponible au bureau de poste le plus proche.

Adresse de Livraison

• Assurez-vous de renseigner une adresse complète et correcte.
• En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, une nouvelle expédition sera effectuée aux frais du client.