Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Alif et toute personne souhaitant effectuer un achat sur notre site. En validant une commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

2. Produits et Disponibilité

  • Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
  • En cas d’indisponibilité après passation d’une commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

3. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
  • Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
  • Alif se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

  • Toute commande est définitive après validation du paiement.
  • Le client reçoit un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande.
  • Alif se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec un client.

5. Livraison

  • La livraison est effectuée via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost selon l’option choisie par le client.
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.
  • En cas de retard, Alif ne pourra être tenu responsable si celui-ci est dû au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

6. Droit de Rétractation

  • Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
  • Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

7. Retours et Remboursements

  • Une demande de retour doit être envoyée à alif.souk.contact@gmail.com avant tout envoi.
  • Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement ou un échange sera effectué sous 10 jours ouvrés.

8. Garantie et Responsabilité

  • Alif garantit la conformité des produits vendus.
  • La responsabilité d’Alif ne pourra être engagée en cas d’utilisation inappropriée des produits par le client.

9. Protection des Données Personnelles

  • Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et restent confidentielles.
  • Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à alif.souk.contact@gmail.com.

10. Litiges et Droit Applicable

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.